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Literatur

Qualitätsmanagement  

ABC des Qualitätsmanagements

Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Hanser Fachbuch
ISBN: 3446218661

Online-Umfragen mit 2ask.ch

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  • bis zu 30 Fragen*
  • bis zu 100 Teilnehmer*
  • bis zu 300 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
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  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
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Bücher und Literatur

Quality Management
Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000
Nigel Hill, Bill Self, Greg Rochie

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Butterworth-Heinemann, ISBN: 0750655135

Kundenzufriedenheitsmanagement
Qualität im Virtual Banking - Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Klaus Schüler

Erscheinungsdatum: 29.04.2002, Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, ISBN: 382447557X

Internet and Society
The Internet and Society
James Slevin

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Polity Press, ISBN: 0745620876

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