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Literatur

Customer Satisfaction Measurement  

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001
Verlag: ASQ Quality Press
ISBN: 0873895002

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  • bis zu 30 Fragen*
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Business-Paket

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  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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Bücher und Literatur

Employee Questionnaire
Employee Survey Question Guidebook
Paul M. Connolly, Kathleen Groll Connolly

Erscheinungsdatum: 2006, Verlag: Performance Programs Inc, ISBN: 0972494766

Quality Management
Customer Satisfaction Toolkit for Iso 9001:2000
Sheila Kessler

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Amer Society for Quality, ISBN: 0873895592

Internet Market Research
Market Research in the Internet Age
Rob Monster, Raymond Pettit

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd, ISBN: 0470820640

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