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Literatur

Customer Satisfaction Measurement  

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001
Verlag: ASQ Quality Press
ISBN: 0873895002

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  • Vertragslaufzeit: 30 Tage
  • bis zu 30 Fragen*
  • bis zu 100 Teilnehmer*
  • bis zu 300 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
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  • bis zu 300 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
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  • bis zu 600 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
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Gesamtpreis: CHF 680,60

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Bücher und Literatur

Mitarbeiterbefragungen
360 Grad- Beurteilung
Mark R. Edwards, Ann J. Ewen

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: C.H. Beck Verlag, ISBN: 3406464572

Introduction to Online Market Research
Introduction to Online Market and Industry Research
Cynthia L. Shamel

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: South-Western Educational Publishing, ISBN: 0538726849

Bürgerbefragung
Bürgerbefragung, Bürgerfreundlichkeit, Bürgernähe
Thomas Schloz

Erscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877

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