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Literatur

Quality Management  

Customer Satisfaction Toolkit for Iso 9001:2000

Sheila Kessler

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Amer Society for Quality
ISBN: 0873895592

Online-Umfragen mit 2ask.ch

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  • Umfragen kostengünstig online durchführen
  • Umfrageergebnisse bereits während der Umfrage auswerten
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Einmalige Umfrage

  • 1 Umfrage*
  • Vertragslaufzeit: 30 Tage
  • bis zu 30 Fragen*
  • bis zu 100 Teilnehmer*
  • bis zu 300 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 60 Fragen*
  • bis zu 300 Teilnehmer*
  • bis zu 900 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
*) nachträglich erweiterbar
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
  • bis zu 1800 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
*) nachträglich erweiterbar
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Die Angebote für Studenten finden Sie im Bereich: Studenten-Pakete
Die Angebote für Hochschulen finden Sie im Bereich: Hochschul-Pakete

 

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Gesamtpreis: CHF 680,60

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  • bis zu 10 Teilnehmer
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  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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Individuelle Produktberatung: Hotline 044 5004333,
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Bücher und Literatur

Kundenzufriedenheit
Erfolgsfaktor Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit - Beispiele aus der Praxis
Jürgen Behrens

Erscheinungsdatum: 30.05.2001, Verlag: BW Bildung und Wissen, ISBN: 3821476052

Customer Satisfaction
Improving Your Measurement of Customer Satisfaction
Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Society of Automotive Engineers (SAE), ISBN: 0873894057

Mitarbeiterbefragung
Mitarbeiterbefragung - Ein Instrument des Innovations- und Qualitätsmanagements
Walter Bungard, Ingela Jöns

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Psychologie Verlagsunion, ISBN: 3621273875

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