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Literatur

Survey Research  

Designing and Conducting Survey Research. A Comprehensive Guide

Louis M. Rea, Richard A. Parker

Erscheinungsdatum: 2005
Verlag: Jossey-Bass
ISBN: 078797546X

Online-Umfragen mit 2ask.ch

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  • bis zu 30 Fragen*
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  • bis zu 300 E-Mails*
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  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
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  • bis zu 300 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
  • bis zu 1800 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
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Bücher und Literatur

Customer Satisfaction
Improving Your Measurement of Customer Satisfaction
Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Society of Automotive Engineers (SAE), ISBN: 0873894057

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmangement
Ottmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. Mihailovic

Erscheinungsdatum: 01.08.2001, Verlag: Edition GP, ISBN: 3935613024

360 Degree Feedback
The Art and Science of 360 Degree Feedback
Richard Lepsinger

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Pfeiffer & Company, ISBN: 078790855X

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