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Kundenzufriedenheit und psychologisches QualitätsmangementOttmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. MihailovicErscheinungsdatum: 01.08.2001, Verlag: Edition GP, ISBN: 3935613024 Martkforschung mit dem Internet - Einsatzmöglichkeiten, Grenzen und EntwicklungspotenzialeDominik DeckerErscheinungsdatum: 2001, Verlag: Tectum Verlag, ISBN: 3828882471 Psychology and the Internet. Intrapersonal, Interpersonal, and Transpersonal ImplicationsJayne GackenbachErscheinungsdatum: 1998, Verlag: Academic Press, ISBN: 0122719506 |
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