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Qualiätsmanagement für DienstleistungenManfred BruhnErscheinungsdatum: 2006, Verlag: Springer, ISBN: 3540277463 The Art and Science of 360 Degree FeedbackRichard LepsingerErscheinungsdatum: 1997, Verlag: Pfeiffer & Company, ISBN: 078790855X How to Design, Implement, and Interpret an Employee SurveyJohn H. McConnellErscheinungsdatum: 2006, Verlag: AMACOM, ISBN: 0814473385 |
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