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Literatur

Kundenzufriedenheit  

Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmangement

Ottmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. Mihailovic

Erscheinungsdatum: 01.08.2001
Verlag: Edition GP
ISBN: 3935613024

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Bücher und Literatur

Data Analysis
Data Construction and Data Analysis for Survey Research
Raymond A. Kent

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: Palgrave MacMillan, ISBN: 0333763068

Kundenzufriedenheit
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
Richard Freiherr vom Holtz

Erscheinungsdatum: 01.05.2001, Verlag: FGM-Verlag, ISBN: 3921953499

Psychologie und Soziologie
Sozialpsychologie des Internet
Nicola Döring

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Hogrefe, ISBN: 3-8017-1255-9

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