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Literatur

Kundenzufriedenheit  

Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmangement

Ottmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. Mihailovic

Erscheinungsdatum: 01.08.2001
Verlag: Edition GP
ISBN: 3935613024

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Bücher und Literatur

Internet Market Research
Market Research in the Internet Age
Rob Monster, Raymond Pettit

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd, ISBN: 0470820640

Bürgerbefragungen
Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen. Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen.
Anja Leonhardt

Erscheinungsdatum: 12.04.1999, Verlag: VDD / hochschulstudien.de, ISBN: 3898848175

Internet and Society
The Internet and Society
James Slevin

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Polity Press, ISBN: 0745620876

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