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Literatur

Qualitätsmanagement  

Qualiätsmanagement für Dienstleistungen

Manfred Bruhn

Erscheinungsdatum: 2006
Verlag: Springer
ISBN: 3540277463

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  • bis zu 30 Fragen*
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  • bis zu 300 E-Mails*
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  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
  • bis zu 1800 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
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Die Angebote für Studenten finden Sie im Bereich: Studenten-Pakete
Die Angebote für Hochschulen finden Sie im Bereich: Hochschul-Pakete

 

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Bücher und Literatur

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit - Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Christian Homburg

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gabler, Th. , Dr. , Verlag, ISBN: 3409437851

Marktforschung
Marktforschung via Internet
Christof Mönchhalfen

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Bochumer Univ.vlg, ISBN: 3934453228

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmangement
Ottmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. Mihailovic

Erscheinungsdatum: 01.08.2001, Verlag: Edition GP, ISBN: 3935613024

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