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Literatur

Kundenzufriedenheitsmanagement  

Qualität im Virtual Banking - Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement

Klaus Schüler

Erscheinungsdatum: 29.04.2002
Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
ISBN: 382447557X

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  • bis zu 30 Fragen*
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  • bis zu 300 E-Mails*
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  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
  • bis zu 1800 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
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Die Angebote für Hochschulen finden Sie im Bereich: Hochschul-Pakete

 

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Gesamtpreis: CHF 680,60

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Bücher und Literatur

Methoden und Statistik
Einführung in die Test- und Fragebogenkonstruktion
Markus Bühner

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Pearson Studium, ISBN: 3827370833

Psychologie und Soziologie
Sozialpsychologie des Internet
Nicola Döring

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Hogrefe, ISBN: 3-8017-1255-9

Mitarbeiterbefragung
Führungsinstrument Mitarbeiterbefragung - Theorien, Tools und Praxiserfahrungen.
Ingwer Borg

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Hogrefe-Verlag GmbH & Co. KG, ISBN: 380171716X

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