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Literatur

Methoden und Statistik  

Statistik ohne Angst vor Formeln . Ein Lehrbuch für Wirtschafts- und Sozialwissenschaftler

Andreas Quatember

Erscheinungsdatum: 2005
Verlag: Pearson Studium
ISBN: 3827371783

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Bücher und Literatur

Mitarbeiterbefragung
Handbuch Mitarbeiterbefragung
Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig

Erscheinungsdatum: 15.06.2000, Verlag: Springer-Verlag, ISBN: 3540668128

Customer Satisfaction Measurement
Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification
Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: ASQ Quality Press, ISBN: 0873895002

Market Research
Market Research. A Guide to Planning, Methodology and Evaluation
Peter Jackson, Paul Hague

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Kogan Page, ISBN: 0749437308

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