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Bürgerbefragung, Bürgerfreundlichkeit, BürgernäheThomas SchlozErscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877 How to Design, Implement, and Interpret an Employee SurveyJohn H. McConnellErscheinungsdatum: 2006, Verlag: AMACOM, ISBN: 0814473385 Qualiätsmanagement für DienstleistungenManfred BruhnErscheinungsdatum: 2006, Verlag: Springer, ISBN: 3540277463 |
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